מדיניות

התנאים המלאים

עודכן לאחרונה: 3 בנובמבר 2026

1. כללי

DeskKit נוצר ומופעל באופן עצמאי על ידי דבורה צדוק, עוסק פטור. השימוש באתר כפוף לדין הישראלי.

2. המוצרים הדיגיטליים

ב-DeskKit יש כלים ליצירת מסמכים ואתרים. מסמכים (קורות חיים, הצעות מחיר, חשבוניות, מצגות וגליונות) מורידים כקבצים, ואתרים מפרסמים ישירות לאוויר דרך DeskKit, בלי הורדה של קובצי האתר. אנחנו משתדלים שהתיאור של כל כלי יהיה מדויק ועדכני, ובבונה האתרים התצוגה המקדימה מראה בדיוק את מה שיפורסם.

3. רישיון שימוש

התבניות, הבילדרים והתוכן באתר שייכים ל-DeskKit. השימוש בכלים ובתבניות מקנה לכם רישיון שימוש אישי ועסקי בתוצר שיצרתם, אבל לא בעלות על הקוד או העיצוב עצמם למכירה או להפצה חוזרת כמוצר משלכם.

4. מחירים ותשלומים

רוב הכלים חינמיים: עריכה והורדה של קורות חיים, מצגות, גליונות, הצעות מחיר וחשבוניות, ובנייה ופרסום של אתר. יש תוספות בתשלום חד-פעמי (סעיף 8), ושירות אחד במנוי חודשי מתחדש: האוטומציות (סעיף 14). ה-CRM ניתן לשימוש בחינם. המחיר מוצג תמיד לפני התשלום, והתשלום מעובד דרך Gumroad.

5. שימוש אסור

בשימוש באתר, המשתמש מתחייב שלא:

• להעתיק, להנדס לאחור, או להפיץ מחדש את קוד/עיצוב התבניות והבילדרים כמוצר עצמאי.
• להשתמש בכלים ליצירת תוכן מטעה, לא חוקי, או פוגעני.
• לבצע שימוש אוטומטי/מסיבי בשירות (בוטים, scraping) באופן שפוגע בזמינות האתר למשתמשים אחרים.
• לנסות לעקוף את מנגנוני ההתחברות/האבטחה של האתר.

הפרה של סעיף זה עלולה להוביל להגבלה או להשעיה של החשבון. השעיה נעשית רק אחרי בדיקה ועם סיבה מתועדת, ונשתדל לעדכן אתכם במייל ולאפשר לכם להגיב — אלא אם נדרשת פעולה מיידית כדי למנוע נזק, פגיעה באבטחה או הפרת חוק. כשהבעיה נפתרת אפשר להחזיר את החשבון לפעילות, ובכל מקרה אפשר לפנות אלינו כדי לקבל את המידע שלכם או לבקש את מחיקתו.

6. זמינות השירות

אנחנו משתדלים לשמור על זמינות רציפה של האתר והכלים, אך איננו מתחייבים לזמינות רצופה או נטולת תקלות. ייתכנו הפסקות תחזוקה, עדכונים, או תקלות אצל ספקי התשתית שלנו (כגון Supabase או Cloudflare) שאינן בשליטתנו המלאה.

7. אחריות

אנחנו משתדלים שהאתר יפעל כראוי, אך אינו מובטח נטול תקלות; שימוש באתר הוא באחריות המשתמש, ואיננו אחראים לנזק עקיף שייגרם משימוש בו.

8. תוספות בתשלום חד-פעמי

יש שלוש תוספות בתשלום חד-פעמי, בלי מנוי: הסרת התווית "נוצר ב-DeskKit" מכל קורות החיים בחשבון (29 ₪), הסרת התווית מכל הצעות המחיר והחשבוניות בחשבון (49 ₪), והסרת התגית "נבנה ב-DeskKit" מאתר אחד (199 ₪ לכל אתר). התוספת נשמרת בחשבון שלכם ונכנסת לתוקף מיד אחרי התשלום.

9. ביטולים והחזרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, עסקה לרכישת תוכן דיגיטלי שנמסר לצרכן אינה ניתנת לביטול לאחר מסירתו. זה חל על התוספות בתשלום חד-פעמי. אנחנו עומדים מאחורי מה שאנחנו מוכרים: אם משהו לא עובד או לא תואם למה שתואר, כתבו לנו ונפתור את זה. מנוי האוטומציות שונה: אפשר לבטל אותו בכל רגע בכפתור "ביטול מנוי" באפליקציה, וביטול דרך הכפתור תוך 14 יום מהתשלום הראשון מחזיר את התשלום במלואו, אוטומטית (סעיף 14).

10. מחיקת חשבון

ניתן לבקש מחיקת חשבון וכל המידע השמור עליו בכל עת, דרך החשבון שלי. פירוט מלא על תהליך המחיקה מופיע בסעיף הפרטיות למטה.

11. שינוי השירות

אנחנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר תכונות, או להפסיק כלי מסוים באתר בכל עת, בהתאם לצרכי הפיתוח והתחזוקה. לא תמיד נוכל להודיע מראש על שינויים קטנים, אך נשתדל לעדכן על שינויים מהותיים.

12. שינוי תנאי השימוש

אנחנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. מומלץ לבדוק מדי פעם את העמוד הזה.

13. קניין רוחני

כל התבניות, הבילדרים, העיצובים והתוכן באתר הם קניינה הרוחני של DeskKit. השימוש בהם מותר רק כפי שמפורט בסעיף הרישיון לעיל.

14. DeskKit Automate — אוטומציות לעסק

Automate מאפשר לכם להפעיל תהליכים אוטומטיים לניהול פניות, הצעות מחיר, חשבוניות ולקוחות, כולל שליחת מיילים ללקוחות שלכם בשם העסק שלכם. אתם אחראים לתוכן ההודעות ולכך שמותר לכם לפנות לאנשים שאליהם הן נשלחות: הודעות שירות על פנייה, הצעה או חשבונית שהלקוח עצמו ביקש — מותרות בדרך כלל; פניות שיווקיות (למשל בקשת המלצה, פנייה חוזרת אחרי זמן, מבצעים) עשויות להיחשב "דבר פרסומת" לפי חוק התקשורת (סעיף 30א) ולפי חוקים דומים במדינות אחרות, ומחייבות הסכמה מראש של הנמען. לכן אוטומציות כאלה כבויות כברירת מחדל, ובכל מייל ללקוח יש קישור להסרה — ומי שהסיר את עצמו לא יקבל עוד מיילים אוטומטיים מהעסק שלכם.

DeskKit לא מתחייבת שכל מייל יגיע ליעדו (סינון ספאם, כתובת שגויה או מגבלות של ספק הדואר). סימון "שולם" בחשבונית הוא סימון שלכם — DeskKit לא מחוברת לבנק ולא מאמתת תשלומים. אישור הצעת מחיר בקישור משקף לחיצה של הלקוח ואינו חתימה דיגיטלית. השימוש כפוף למכסות חודשיות לפי סוג החשבון, ו-DeskKit רשאית לעצור שליחה באופן זמני כדי לשמור על תקינות השירות ועל המוניטין של כתובות השליחה.

מנוי חודשי לאוטומציות: האוטומציות זמינות במנוי חודשי מתחדש — בסיסי ב-49 ₪ (5 אוטומציות המכירה) או מקצועי ב-99 ₪ (כל האוטומציות) לחודש, והמחיר המעודכן מוצג תמיד לפני התשלום. התשלום מתבצע דרך Gumroad, שגם מנפיקה את הקבלה. 7 הימים הראשונים הם תקופת ניסיון בלי חיוב. כיומיים לפני שהיא מסתיימת נשלח אליכם מייל תזכורת עם המחיר, מועד החיוב הראשון וקישור לביטול; אם לא ביטלתם, המנוי מתחיל ומתחדש מדי חודש באותו מועד, עד שתבטלו. אפשר לבטל בכל רגע, בלי עלות ובאותה דרך שבה נרשמתם (באינטרנט): בכפתור "ביטול מנוי" באפליקציה, בקישור לניהול המנוי שבמייל מ-Gumroad, או בפנייה אלינו בדף צור קשר. הביטול חל מיד על חיובים עתידיים — לא תחויבו שוב, והאוטומציות ימשיכו לפעול עד סוף התקופה ששולמה. מי שמבטל תוך 14 ימים מהתשלום הראשון מקבל החזר מלא שלו, אוטומטית ובלי צורך לנמק, דרך כפתור "ביטול מנוי" באפליקציה (פעם אחת לכל חשבון). לא נעלה את המחיר למנויים קיימים בלי הודעה במייל לפחות 30 ימים מראש, ותוכלו לבטל לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. הנתונים שלכם (לקוחות, משימות והערות) נשארים שלכם גם אחרי הביטול, ואפשר לייצא אותם לאקסל בכל עת. סעיף זה גובר על כל הוראה אחרת בתנאים לגבי ביטול והחזרים, לעניין מנוי האוטומציות.

15. אתרים שנבנו ב-DeskKit וטופס הפניות

התוכן באתר שבניתם, כולל טקסטים, תמונות ופרטי קשר, הוא באחריותכם, וכך גם מדיניות הפרטיות של האתר שלכם כלפי המבקרים בו. אם הפעלתם באתר את טופס "השאירו פרטים", הפרטים שמבקר משאיר נשמרים בחשבון שלכם ב-DeskKit ומשמשים רק אתכם, כדי לחזור אליו. השתמשו בהם רק לטיפול בפנייה, אלא אם המבקר הסכים לקבל מכם יותר מזה.

16. יצירת קשר

שאלה, בעיה עם מוצר, או כל דבר אחר — צרו קשר ונחזור אליכם בהקדם.

איך אנחנו מטפלים במידע שלכם

אילו נתונים נאספים ולמה

שימוש בכלים (קורות חיים, בניית אתר, הצעות מחיר, חשבוניות) מחייב כניסה עם מייל וסיסמה או חשבון Google, כדי שהעבודה שלכם תישמר ותהיה נגישה גם ממכשיר אחר. כתובת המייל, ותוכן שאתם שומרים באופן פעיל בכלים (קורות חיים, פרטי עסק להצעות מחיר, פרויקטי אתרים) נשמרים לצורך זה, וכתובת המייל משמשת גם למיילים שלנו אליכם — כמפורט בסעיף "מיילים מ-DeskKit" למטה. בנוסף נשמרים נתוני חשבון ושימוש בסיסיים — מספר לקוח, מועד ההרשמה, הכניסה והפעילות האחרונה, סוג החשבון, ומתי נוצרו או נשמרו פריטים בכלים — לצורך תפעול השירות, תמיכה ומניעת שימוש לרעה. פרטי קשר שאתם משאירים בטופס יצירת קשר משמשים אותנו רק כדי לחזור אליכם. אם אתם שולחים משוב או דירוג כשאתם מחוברים לחשבון, הוא נשמר יחד עם כתובת המייל של החשבון, כדי שנוכל להבין את ההקשר ולחזור אליכם במידת הצורך. כשנפתח חשבון חדש נרשם גם מאיפה הגעתם אלינו באופן כללי — קטגוריה בלבד (למשל גוגל, וואטסאפ, קישור באתר שנבנה ב-DeskKit, או כניסה ישירה), אף פעם לא הכתובת המלאה, כתובת ה-IP או המיקום. זה משמש רק לסטטיסטיקה פנימית על מאיפה מגיעים משתמשים חדשים, לא מועבר לאף גורם ולא משמש לפרסום. בחשבון נשמרת גם שפת המיילים (עברית או אנגלית), כדי שהמיילים יגיעו אליכם בשפה הנכונה; אפשר לשנות אותה ב"החשבון שלי". אם בדירוג של 5 כוכבים סימנתם "מותר להציג את מה שכתבתי", המשפט שכתבתם (והשם שבחרתם להציג, אם בחרתם) עשוי להופיע באתר אחרי אישור שלנו, בלי מייל ובלי פרטים אחרים; אפשר לבקש להסיר אותו בכל עת דרך עמוד יצירת הקשר.

איפה זה נשמר — Supabase

המידע נשמר אצל Supabase, ספק תשתית שמאחסן את המידע בצורה מוצפנת. הגישה אליו מוגבלת, כמפורט בסעיף "מי יכול לגשת למידע" למטה. זה כולל את חשבון המשתמש ואת התוכן השמור בכלים. כדי להגן מפני אובדן מידע, בכל לילה נשמר עותק גיבוי מוצפן של המידע ושל התמונות שהועלו אצל Cloudflare (שירות R2). הגיבויים נשמרים עד 6 חודשים ונמחקים אוטומטית; מידע של חשבון שנמחק עשוי להישאר בגיבויים המוצפנים עד שיימחקו בתום התקופה הזו.

כניסה עם Google

כניסה עם חשבון Google היא אפשרות נוספת לצד מייל וסיסמה — לא חובה. Google היא ספק חיצוני עם מדיניות פרטיות משלו.

ספקים חיצוניים נוספים

• Gumroad — מעבד את התשלומים על תוספות בתשלום חד-פעמי ועל מנוי האוטומציות.
• Resend — שולח את המיילים של DeskKit: ברוכים הבאים, הודעות על החשבון, עדכונים למי שרשום אליהם, מיילים שהאוטומציות שולחות בשמכם, והתראות אלינו כשמתקבלים פנייה או משוב. Brevo עשוי לשמש כספק דיוור חלופי לאותה מטרה.
• Cloudflare — אחסון האתר והגשת הדפים לדפדפן, כולל אתרים שנבנו ב-DeskKit. באתר DeskKit עצמו (לא באתרים של הלקוחות) נאספת גם סטטיסטיקת ביקורים אנונימית של Cloudflare — בלי עוגיות ובלי מעקב אחרי אנשים בין אתרים.
• OpenAI — עיבוד הטקסט בכלים מבוססי AI (פירוט בסעיף למטה).
• Cloudflare Turnstile — בדיקה אוטומטית ובלתי נראית בטפסים (הרשמה, התחברות, יצירת קשר ומשוב) שמבחינה בין אדם לבוט, כדי לחסום ספאם ושימוש לרעה. לא משמשת לפרסום.
• Vercel — כשמחברים דומיין משלכם לאתר, הדומיין נרשם ומאומת דרך Vercel.

לכל אחד מהם מדיניות פרטיות משלו.

מיילים מ-DeskKit

עם פתיחת חשבון נשלח אליכם מייל ברוכים הבאים, וגם הודעות שירות על החשבון עצמו (למשל אישור כתובת מייל, איפוס סיסמה או שינוי בכתובת של אתר שפרסמתם). עדכונים במייל (רעיונות שחוסכים עבודה, כלים חדשים ועדכונים על השירותים של DeskKit, כמו האוטומציות) נשלחים רק למי שביקש לקבל אותם: בסימון התיבה בעמוד ההרשמה (היא לא מסומנת מראש), בכרטיס שמוצג באזור האישי, או במתג ב"החשבון שלי". מי שלא ביקש לא יקבל עדכונים. אנחנו שומרים את מועד ההסכמה ואת הדרך שבה ניתנה. מיילים שיווקיים מסומנים במילה "פרסומת" בתחילת הכותרת. בכל עדכון יש קישור להסרה מהרשימה, ואפשר להסיר את עצמכם גם ב"החשבון שלי". ההסרה נכנסת לתוקף מיד. כתובת המייל שלכם לא נמסרת לאף גורם אחר לצורכי פרסום.

עוגיות ואחסון מקומי

האתר עצמו לא משתמש בעוגיות מעקב/פרסום. עותק עבודה מקומי (כמו קורות חיים או אתר שעדיין עורכים) נשמר גם באחסון המקומי של הדפדפן (localStorage), לצד השמירה בחשבון — כדי שהעריכה תהיה מהירה ולא תאבדו עבודה בטעות בזמן שהיא מתעדכנת בענן. עד ההרשמה, גם קטגוריית המקור (מאיפה הגעתם, כמפורט בסעיף "אילו נתונים נאספים ולמה") נשמרת רק באחסון המקומי של הדפדפן — בלי עוגיות. שירותי גוגל/Gumroad עשויים להציב עוגיות משלהם בזמן תהליך הכניסה/התשלום, בהתאם למדיניות שלהם.

מחיקת מידע

אפשר לבקש מחיקת חשבון וכל המידע השמור עליו בכל עת, דרך החשבון שלי.

אפשר גם לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם או לתקן מידע שגוי, דרך עמוד יצירת הקשר או במייל שמופיע בתחתית העמוד.

לוגים ומידע טכני

כמו כל שירות אינטרנט, ספקי התשתית שלנו (בעיקר Supabase) עשויים לשמור לוגים טכניים סטנדרטיים — כמו כתובת IP, סוג דפדפן וזמני גישה — לצורך אבטחה, מניעת שימוש לרעה ותחזוקת השירות, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. אנחנו לא אוספים או משתמשים במידע הזה באופן אקטיבי מעבר לכך.

מי יכול לגשת למידע

הגישה למידע שלכם מוגבלת: אתם עצמכם, דרך החשבון; בעלת האתר; ואנשי צוות שהיא הסמיכה במפורש לצורך תמיכה וניהול — כל אחד בתפקיד מוגדר (בעלים, מנהל/ת, תמיכה), ורק למידע ולפעולות שהתפקיד דורש. באזור הניהול מוצגים פרטי חשבון בלבד: מייל, שם (אם הוזן), מספר לקוח, מועדי הרשמה ופעילות, סטטוס וסוג החשבון, ורשימת הפריטים ששמרתם (סוג, סטטוס ותאריכים) — לא תוכן המסמכים עצמם, כמו תוכן קורות החיים או פרטי הצעות המחיר והחשבוניות. כל צפייה בפרטי לקוח וכל פעולת ניהול (למשל השעיה, שליחת איפוס סיסמה, מחיקה או ייצוא) נרשמות ביומן ניהול שלא ניתן לערוך: מי, מתי ומה בוצע, ובפעולות רגישות גם הסיבה. היומן נשמר עד 24 חודשים לצורך אבטחה ובקרה. ייצוא של רשימות לקוחות וגישה טכנית ישירה למסד הנתונים שמורים לבעלת האתר בלבד, לצורך ניהול, תחזוקה ותיקון תקלות. אף גורם שלישי אינו מקבל גישה למידע שלכם מעבר לספקים המפורטים למעלה, כל אחד בהתאם לתפקידו בלבד.

שימוש בתוכן שלכם ל-AI או לפרסום

אנחנו לא משתמשים בתוכן שאתם יוצרים (קורות חיים, אתרים, הצעות מחיר וכו') לצורכי פרסום, מכירה לצד שלישי, או אימון מודלים של בינה מלאכותית משלנו. בכלים שמשתמשים ב-AI (כמו בדיקת ATS מול משרה, או הצעות ניסוח), התוכן שאתם מזינים נשלח ל-OpenAI לצורך יצירת התשובה בלבד — נכון לכתיבת שורות אלה, OpenAI אינה משתמשת בנתונים שנשלחים דרך ה-API שלה לאימון המודלים שלה, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה לשימוש ב-API (מדיניות שונה מזו של הצ'אט הציבורי שלה).

מידע על הלקוחות שלכם (Automate וניהול לקוחות)

כשאתם משתמשים בניהול הלקוחות או באוטומציות, אתם שומרים ב-DeskKit פרטים של הלקוחות שלכם — שם, טלפון, מייל, ההודעה שהשאירו, סכומי עסקה, משימות והערות. לגבי המידע הזה אתם בעלי המאגר והאחראים עליו, ו-DeskKit רק מעבדת אותו עבורכם ולפי ההוראות שלכם: הוא נשמר בחשבון שלכם בלבד, לא משמש לשום מטרה אחרת, לא נמכר ולא מקבל פרסומות מ-DeskKit. רישומי הפעילות של האוטומציות (מה נשלח ומתי) נשמרים עד 90 יום ונמחקים אוטומטית; מחיקת לקוח או מחיקת החשבון מוחקות את המידע מיד, ועותקים בגיבוי המוצפן נמחקים תוך 6 חודשים.

מיילים שנשלחים בשמכם, והסרה

מיילים שהאוטומציות שולחות ללקוחות שלכם יוצאים דרך ספק הדיוור שלנו (Resend, או Brevo כספק חלופי), בשם העסק שלכם, ותשובות מגיעות ישירות אליכם. בכל מייל כזה יש קישור להסרה: מי שלוחץ עליו לא יקבל עוד מיילים אוטומטיים מהעסק שלכם, וההסרה נשמרת בחשבון שלכם. לנמענים: אם קיבלתם מייל כזה ואתם רוצים שהמידע עליכם יימחק או יתוקן, פנו לעסק ששלח אותו. הוא האחראי על המידע.

טופס הפניות באתרים שנבנו ב-DeskKit

באתר שבעליו הפעילו את טופס "השאירו פרטים", הפרטים שממלאים בטופס (שם, טלפון, מייל והודעה) נשלחים לבעל האתר ונשמרים בחשבון שלו ב-DeskKit, כדי שיוכל לחזור אליכם. כדי למנוע ספאם, הטופס משתמש בבדיקה הבלתי נראית של Cloudflare Turnstile.

משתמשים מחוץ לישראל (כולל האיחוד האירופי)

אנחנו מעבדים את המידע שלכם כדי לתת את השירות שביקשתם (ביצוע חוזה), לשמירה על אבטחת השירות ומניעת שימוש לרעה (אינטרס לגיטימי), ולמיילים שיווקיים — רק לפי הסכמה, שאפשר לבטל בכל עת. יש לכם זכות לעיין במידע, לתקן אותו, למחוק אותו, לקבל אותו בפורמט נפוץ, להתנגד לעיבוד מסוים, ולהגיש תלונה לרשות הגנת המידע במדינה שלכם. הספקים שלנו (Supabase, Cloudflare, Resend, Google, OpenAI, Gumroad) עשויים לשמור מידע בשרתים מחוץ למדינה שלכם, כולל בארה"ב ובאיחוד האירופי, תחת אמצעי הגנה שהם מספקים (כמו סעיפי חוזה סטנדרטיים). לכל בקשה בנושא פרטיות — דרך עמוד יצירת הקשר.