This sample quote is written for Israeli businesses and is available in Hebrew only.
רוב הלקוחות של אינסטלטור מתקשרים כשכבר יש בעיה. הצעה שמגיעה מהר, מפרידה בין האיתור לתיקון ומסבירה מה קורה עם הריצוף, סוגרת את העבודה עוד באותו יום.
הדוגמה: הצעת מחיר לתיקון נזילה והחלפת דוד שמש
איתור ותיקון נזילה מתחת לריצוף במטבח, והחלפת דוד שמש בדירה בחיפה.
| שירות | מחיר |
|---|---|
| איתור נזילהמצלמה תרמית ומכשיר אקוסטי, כולל דוח לחברת הביטוח | 650 ₪ |
| תיקון צנרתפתיחת ריצוף והחלפת עד מטר צנרת פגועה | 1,100 ₪ |
| סגירת ריצוףהחזרת הריצוף הקיים או אריח חלופי שהלקוח מספק | 450 ₪ |
| דוד שמש 150 ליטרכולל התקנה, חיבורים ושסתום ביטחון | 3,900 ₪ |
| פירוק ופינויפירוק הדוד הישן והורדתו מהגג | 350 ₪ |
| סה״כ | 6,450 ₪ |
המחיר אינו כולל מע״מ. מע״מ יתווסף בשיעור החוקי. סה״כ כולל מע״מ (18%): 7,611 ₪.
לא כלול: התאמת אריח זהה לריצוף הקיים, ותיקון נזקים שנגרמו לפני ההגעה שלנו.
- תוקף ההצעה: 14 יום.
- תשלום בסיום העבודה: מזומן, העברה או אשראי עד 3 תשלומים.
- אחריות: שנה על העבודה, ו-6 שנים אחריות יצרן על הדוד.
- אם במהלך התיקון יתגלה נזק נוסף, נעדכן ונקבל אישור לפני שממשיכים.
טיפים להצעת מחיר לאינסטלטור
הפרידו בין האיתור לתיקון
לפעמים הלקוח צריך קודם רק את האיתור כדי לפנות לביטוח. שורה נפרדת לאיתור, עם דוח מסודר, הופכת אתכם לבחירה הטבעית גם לתיקון.
כתבו מה קורה עם הריצוף
אחרי פתיחת רצפה השאלה הראשונה היא "זה ייראה אותו דבר?". ציינו מראש שאריח זהה לא תמיד זמין, ומי אחראי להשיג אותו.
תנו ללקוח לשלם בנוחות
דוד חדש הוא הוצאה לא מתוכננת. אפשרות לחלק לכמה תשלומים באשראי סוגרת עסקאות שהיו נדחות לחודש הבא.
שלחו את ההצעה עוד מהשטח
בתיקונים דחופים הלקוח מחליט מהר. הצעה מסודרת בטלפון, עוד לפני שיצאתם מהבית, עדיפה על "אשלח לך בערב".
ההצעה הזאת, עם הלוגו והפרטים שלכם
ההצעה נפתחת בעורך עם האיתור, התיקון והדוד. מוחקים את מה שלא רלוונטי, משנים מחירים ושולחים ללקוח עוד מהשטח.
אחרי שהלקוח אישר
כדאי לסגור בכתב את מה שסוכם: נוסח קצר של חתימה על הסכם אונליין חוסך אי הבנות על מועדים, מקדמה ותיקונים. וכשהעבודה מסתיימת, מפיקים חשבונית או קבלה אחרי שהלקוח אישר, עם מספור אוטומטי, מאותו חשבון.
שאלות נפוצות
האם הביטוח מכסה איתור נזילה?
זה תלוי בפוליסה של הלקוח. הרבה פוליסות מבקשות דוח איתור מסודר, ולכן כדאי לרשום את האיתור כשורה נפרדת ולציין שמצורף דוח.
כמה זמן תוקף לתת להצעה של אינסטלטור?
לעבודות רגילות 14 יום זה מקובל. כשיש נזילה פעילה כדאי לכתוב שהמחיר נכון לביצוע בימים הקרובים, כי הנזק עלול לגדול.
איך מתמחרים כשלא יודעים מה יש מתחת לריצוף?
מתמחרים את מה שידוע, למשל עד מטר צנרת, ומוסיפים סעיף שנזק נוסף יתומחר ויאושר לפני הביצוע. כך המחיר הוגן ושני הצדדים מוגנים.